Masz pełne prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Nie musisz nawet podawać powodu zwrotu, chociaż będziemy wdzięczni za taką informację. Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym i w oryginalnym opakowaniu.

Pobierz i wypełnij formularz zwrotu i odeślij go razem z towarem jak również mailem na adres hello@molinoo.com.

PAMIĘTAJ:

• napisz do nas na adres hello@molinoo.com informując o zamiarze zwrotu,
• nie zapomnij dołączyć do przesyłki formularza zwrotu oraz oryginału lub kopii dowodu zakupu (paragon lub faktura),
• zwrotu wpłaty dokonujemy przelewem bankowym w przeciągu 7 dni roboczych od daty przyjęcia zwrotu na podany w formularzu numer konta,
• koszt odesłania do nas towaru nie podlega zwrotowi,
• z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki oraz czas jej dostarczenia polecamy odsyłanie towarów firmą kurierską.

Na wszystkie produkty kupione w sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002 r. Nr 141 z późn. zm.).

W celu uruchomienia procedury reklamacji napisz do nas na adres hello@molinoo.com.

Reklamacje mozesz zgłosić poprzez:

• Wypełnienie formularza zgłoszenia reklamacji . Możesz to zrobić po zalogowaniu na swoje konto w zakładce "Napisz zgłoszenie". Następnie przesyłając reklamowany produkt na adres: Dębowa 3/7, 44-100 Gliwice z dopiskiem "Reklamacja".
• Przesłanie informacji dotyczącej reklamacji na adres mailowy hello@molinoo.com oraz przesłanie reklamowanego produktu razem z opisem na adres: Dębowa 3/7, 44–100 Gliwice z dopiskiem "Reklamacja".

Reklamacje rozpatrywane są max. w przeciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. W przypadku uzasadnionej reklamacji towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny (pełnowartościowy), a jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych) – zwrócimy Ci równowartość ceny produktu.

PAMIĘTAJ:

• Reklamowany produkt odsyłasz na swój koszt i ryzyko. Wybierz pewny sposób dostarczenia przesyłki, np. skorzystaj z usług kuriera.